اختلال در بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات | واریز وجوه به حساب پشتیبان

در پی اختلال ایجادشده در خدمات الکترونیکی چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، بانک مرکزی از واریز وجوه پذیرندگان به حساب‌های پشتیبان تا پایان امشب خبر داد و اعلام کرد اقدامات فنی برای رفع کامل مشکلات همچنان ادامه دارد.
در پی اختلال ایجادشده در خدمات الکترونیکی چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، بانک مرکزی از واریز وجوه پذیرندگان به حساب‌های پشتیبان تا پایان امشب خبر داد و اعلام کرد اقدامات فنی برای رفع کامل مشکلات همچنان ادامه دارد.
کد خبر: ۱۵۵۵۷۹۷

به گزارش جام جم آنلاین، از ساعات ابتدایی امروز (شنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۵) برخی خدمات بانکی در بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات با اختلال مواجه شد و مشتریان این بانک‌ها در استفاده از همراه‌بانک و بخشی از خدمات الکترونیکی با مشکلاتی روبه‌رو شدند.

پس از بروز این اختلال، بانک‌های مذکور با ارسال پیامک به مشتریان خود ضمن عذرخواهی، اعلام کردند که تیم‌های فنی در حال بررسی علت مشکل و انجام اقدامات لازم برای بازگرداندن خدمات به حالت عادی هستند.

پیگیری‌ها نشان می‌دهد فرآیند عارضه‌یابی و رفع اختلال از همان ساعات اولیه آغاز شده و تیم‌های تخصصی بانک‌ها و نهادهای مرتبط به‌صورت مستمر در حال پایش سامانه‌ها و زیرساخت‌های بانکی هستند.

در این میان، یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های پذیرندگان و صاحبان کسب‌وکارها، وضعیت تسویه و واریز وجوه حاصل از تراکنش‌های روزانه بود. در همین راستا، مسئولان بانک مرکزی اعلام کردند برای جلوگیری از بروز مشکل در فرآیند تسویه، وجوه پذیرندگانی که حساب اصلی آن‌ها در بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات قرار دارد و پیش‌تر حساب پشتیبان معرفی کرده‌اند، تا پایان امشب به حساب‌های پشتیبان واریز خواهد شد.

بر این اساس، در مواردی که به دلیل اختلال امکان واریز وجوه به حساب اصلی پذیرنده وجود نداشته باشد، مبالغ مربوط به فروش و تراکنش‌ها به حساب پشتیبان ثبت‌شده منتقل می‌شود تا روند تسویه کسب‌وکارها بدون وقفه ادامه یابد.

بانک مرکزی همچنین تأکید کرده است که پایش سامانه‌ها و زیرساخت‌های مرتبط همچنان ادامه دارد و تیم‌های فنی با اولویت در حال رفع اختلال و بازگرداندن کامل خدمات بانکی به روال عادی هستند.

newsQrCode
ارسال نظرات در انتظار بررسی: ۱ انتشار یافته: ۰

نیازمندی ها